Tu confianza y seguridad son nuestra mayor prioridad. Aquí detallamos los acuerdos de privacidad de datos y
políticas de garantía oficiales.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política explica cómo Corporación Seincom S.A.C., RUC 20552904231, con domicilio declarado en Av. Canto Grande, Líder (Paradero 8), SJL - Lima, trata los datos personales que recibe a través de este sitio, sus canales de atención y el Libro de Reclamaciones, de acuerdo con la Ley N.° 29733, su reglamento y demás normas aplicables.
1. Datos que podemos tratar
Identificación y contacto: nombres, documento, teléfono, correo electrónico, dirección y datos que proporciones al solicitar atención o coordinar una compra.
Compra y soporte: productos consultados, pedidos, comprobantes, entregas, comunicaciones y solicitudes de garantía.
Reclamaciones: la información necesaria para registrar, atender y hacer seguimiento a un reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y eventos de navegación cuando autorices las cookies analíticas.
2. Finalidades del tratamiento
Responder consultas, cotizar productos y coordinar compras, pagos, entregas y soporte posventa.
Emitir comprobantes, atender garantías y cumplir obligaciones contables, tributarias y de protección al consumidor.
Registrar y responder reclamos o quejas, emitir la constancia correspondiente y mantener evidencia de la atención.
Proteger el sitio, prevenir abusos, mantener la seguridad de las cuentas y mejorar la disponibilidad del servicio.
Medir el uso del sitio mediante Google Analytics únicamente después de tu consentimiento. Si rechazas las analíticas, no cargaremos el contenedor de Google Tag Manager en este sitio.
3. Google Analytics, Google Tag Manager y cookies
El sitio utiliza Google Tag Manager para administrar etiquetas y puede utilizar Google Analytics para obtener estadísticas de navegación. Estas herramientas pueden usar cookies, identificadores en línea y tecnologías similares. Las cookies analíticas son opcionales: se mantienen bloqueadas por defecto y solo se activan si seleccionas “Aceptar cookies” en el aviso.
Puedes rechazar o retirar tu consentimiento desde este aviso o desde . El rechazo no impide navegar, consultar el catálogo ni usar el Libro de Reclamaciones. Para más información sobre el tratamiento de Google, consulta su política de privacidad.
4. Encargados y comunicaciones de datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como logística, alojamiento, soporte tecnológico, herramientas de medición autorizadas y servicios utilizados para registrar o gestionar reclamaciones. Estos proveedores deben tratar la información conforme a sus funciones y medidas de seguridad. Algunos pueden encontrarse fuera del Perú, por lo que la información podría ser transferida internacionalmente con las salvaguardas aplicables.
5. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver controversias y ejercer derechos. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar el consentimiento para analíticas, comunicándote por nuestros canales oficiales. La solicitud debe permitir identificarte y explicar claramente qué deseas. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que tu solicitud no fue atendida conforme a la normativa aplicable.
7. Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El sitio no está dirigido a menores de edad sin intervención de sus padres o representantes. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales; publicaremos la versión vigente en esta página.
Términos de Servicio y Condiciones de Venta
Última actualización: septiembre de 2026
Estos términos regulan el acceso al catálogo digital de Corporación Seincom S.A.C. y las compras coordinadas por WhatsApp, tienda física u otros canales oficiales, bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y demás normas aplicables. El catálogo funciona principalmente como vitrina informativa; la publicación de un producto no constituye por sí sola una oferta irrevocable ni confirma stock, precio final o entrega.
1. Información del catálogo y contratación
Los precios, promociones, imágenes, especificaciones y disponibilidad son referenciales y pueden cambiar por tipo de cambio, proveedor, promociones o actualización de inventario.
Antes de cerrar una compra se confirmarán el producto, precio final, stock, modalidad y costo de entrega, medio de pago y cualquier condición especial.
La operación se considera aceptada cuando Seincom confirma la venta por un canal autorizado y se acuerdan sus condiciones. Las conversaciones informales o consultas no obligan a cerrar una compra.
El cliente debe brindar información exacta para la cotización, facturación, entrega y atención posventa.
2. Productos, autenticidad y garantía
Garantía comercial informada: tres (3) meses
Seincom ofrece una garantía comercial de tres meses desde la entrega para defectos de fabricación, conforme a las condiciones comunicadas para el producto. Esta garantía no limita ni elimina los derechos irrenunciables que reconozcan las normas de protección al consumidor.
La evaluación puede considerar el número de serie, el estado del producto, el uso realizado y la evidencia de la falla. No cubre daños atribuibles a golpes, humedad, manipulación incorrecta, sobrecargas externas, desgaste normal o reparaciones no autorizadas cuando exista relación causal con el problema reportado. La condición del empaque puede ser relevante para la revisión, pero no se interpretará como renuncia a derechos legales obligatorios.
3. Entrega, pagos, cambios y cancelaciones
Las fechas y costos de entrega dependen de la dirección, cobertura, disponibilidad y operador logístico, y serán informados antes de confirmar la operación. Los medios de pago, cambios, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se aplicarán conforme a lo acordado en cada venta y a los derechos que resulten exigibles por ley. Ninguna condición publicada en este sitio pretende excluir garantías legales ni limitar el derecho del consumidor a reclamar.
4. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, no interferir con su seguridad o disponibilidad, no intentar acceder a áreas restringidas y no introducir contenido malicioso, automatizado o engañoso. Seincom puede restringir el acceso ante indicios razonables de abuso, fraude o riesgo para otros usuarios, sin afectar los derechos que correspondan.
5. Propiedad intelectual
El diseño, textos, fotografías, logotipos, código y demás contenidos del sitio pertenecen a Seincom o se utilizan con autorización de sus titulares. No se permite copiarlos, modificarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.
6. Reclamaciones y atención
Las consultas y solicitudes pueden gestionarse por los canales oficiales de contacto. El Libro de Reclamaciones está disponible para registrar formalmente reclamos o quejas. Su uso no impide acudir a otras vías reconocidas por la normativa de protección al consumidor.
7. Privacidad, cookies y cambios
El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen por la Política de Privacidad. Estos términos pueden actualizarse cuando cambien el servicio, la normativa o las condiciones comerciales. La versión publicada en esta página será la aplicable desde su fecha de actualización.
8. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en el Perú. Para consultas, soporte o coordinación de una compra, utiliza los canales oficiales de Seincom: RUC 20552904231, Av. Canto Grande, Líder (Paradero 8), SJL - Lima, y WhatsApp comercial 983 941 016.
